Como saber se o hospital ou o home care já pagou o meu plantão?

Quem paga o seu plantão?

Antes de cobrar, descubra quem é o pagador de verdade. Parece óbvio, mas é aqui que muita gente se perde. Você trabalhou dentro do hospital, mas quem paga pode ser outra empresa.

Na dúvida, olhe o seu contrato ou a nota fiscal (o comprovante oficial do serviço que você prestou). O nome e o CNPJ que estão lá são de quem deve pagar. Se ainda não sabe a diferença entre esses vínculos, veja cooperado, RPA, PJ ou associado: qual a diferença.

O caminho do plantão até o dinheiro

Plantão a receber é o plantão que você já fez e que ainda não virou dinheiro na conta. Entre um e outro, quase sempre há cinco etapas:

1. Plantão feito. Fica registrado na escala ou no ponto.
2. Conferência. O contratante soma os seus plantões ou visitas do período. Essa soma se chama produção.
3. Fechamento. É o dia do mês em que o contratante fecha essa conta. Exemplo: todo dia 25.
4. Nota fiscal. Depois do fechamento, sai a nota com o valor do período. O sistema e os prazos de emissão da nota de serviço dependem da prefeitura do seu município.
5. Pagamento. Cai na conta no prazo do contrato. Exemplo: 30 dias depois da nota.

Se o dinheiro não veio, ele travou em uma dessas etapas. Saber em qual delas poupa muita mensagem perdida.

Do plantão ao dinheiro na conta, em 5 etapas

1. Plantão feitoFica registrado na escala ou no ponto.
2. ConferênciaO contratante soma os plantões ou visitas do período: a produção.
3. FechamentoDia do mês em que o contratante fecha a conta. Exemplo: dia 25.
4. Nota fiscalSai a nota com o valor do período, nas regras da sua prefeitura.
5. PagamentoCai na conta no prazo do contrato. Exemplo: 30 dias da nota.

Como calcular o dia em que o dinheiro deve cair

A conta é simples: data de início do prazo + prazo do contrato = data prevista. O contrato diz de onde o prazo começa a contar. Pode ser da data da nota, do fechamento ou do dia em que o contratante aprovou a nota.

Exemplo: uma técnica de enfermagem fez 6 plantões de R$ 220 em outubro, total de R$ 1.320. O hospital fecha no dia 31. A nota sai em 4 de novembro. O contrato diz "30 dias da nota". A data prevista é 4 de dezembro.

Anote essa data no mesmo dia em que a nota sai. Sem ela, você não tem como saber se o pagamento está atrasado. Ainda não tem prazo escrito? Veja o que precisa ter no contrato com o hospital ou home care.

Exemplo: quando cai o pagamento de 6 plantões

• R$ 1.3206 plantões de R$ 220 em outubro
• 30 diasprazo do contrato, contado da nota
• 4/12data prevista, para nota de 4/11

Os status de um plantão

Status é a situação do plantão naquele momento. Dar um nome para cada situação ajuda a ver o que falta.

Como saber se já pagou: 4 conferências

1. Olhe o extrato na data prevista. Procure um PIX ou uma transferência com o nome ou o CNPJ do pagador. Às vezes aparece só a razão social (o nome oficial da empresa), que pode ser bem diferente do nome do hospital.
2. Compare o valor com a nota. Pode cair menos do que o valor da nota. Isso nem sempre é erro: o contratante pode ter retido imposto, ou seja, descontado antes de pagar e recolhido em seu nome. Exemplo ilustrativo: nota de R$ 1.320 com R$ 66 de imposto retido faz cair R$ 1.254. Quanto é retido depende do imposto e do lugar. O ISS, por exemplo, é da prefeitura e vai de 2% a 5% conforme o município (Lei Complementar 116/2003). Confira a alíquota do seu serviço na prefeitura da cidade onde a nota é emitida. Entenda em por que o valor que caiu na conta é menor que o do plantão.
3. Peça o demonstrativo quando vier um valor "redondo demais" ou "quebrado demais". Demonstrativo é a lista do que foi pago. Um só depósito pode pagar duas notas, ou pagar só parte de uma. Sem a lista, você não sabe qual nota ficou em aberto.
4. Peça o comprovante quando disserem "já pagamos". O comprovante mostra data, valor e conta de destino. Se a conta de destino estiver errada, o problema é de cadastro, e o dinheiro pode ter voltado ao pagador.

Um controle simples, em uma tabela

Quem trabalha em dois ou três lugares precisa de uma linha por nota. Exemplo de um fisioterapeuta em novembro:

Nesse mês, há R$ 2.240 a receber, e só R$ 1.400 estão atrasados. É desse número que vem a sua cobrança. Para montar o mapa de cada contratante, veja como receber de várias empresas de home care sem bagunça e como organizar o dinheiro de quem recebe de vários lugares.

Passou a data e não caiu: o que fazer

1. Mande uma mensagem escrita ao financeiro. E-mail ou WhatsApp, nunca só por telefone. Exemplo: "Bom dia. A nota 123, de R$ 1.400, referente a 20 visitas de 26/09 a 25/10, tinha pagamento previsto para 10/11 e não caiu. Podem me dizer o motivo e a nova data?"
2. Pergunte em qual etapa travou. Nota recusada? Cadastro de prestador incompleto? Conta bancária errada? Produção ainda em conferência? Cada resposta tem uma solução diferente.
3. Corrija rápido o que for seu. Se a nota saiu com o CNPJ ou o período errados, a nota certa tem que sair logo. Cada dia de demora atrasa o seu dinheiro.
4. Sem resposta em uma semana, escreva de novo com cópia para quem coordena a sua escala.
5. Guarde as provas. Escala, registro de ponto, nota fiscal, contrato e todas as mensagens. Nada disso pode ter nome de paciente.
6. Último caso, a Justiça. A regra é federal e vale em todo o Brasil: pessoa física pode cobrar no Juizado Especial Cível causas de até 40 salários mínimos, e até 20 sem advogado, como diz a Lei 9.099/1995 (artigos 3º e 9º). Se o seu caso for de empresa ou de vínculo de emprego, as regras são outras: procure orientação jurídica.

O que mais atrasa um pagamento

• Cadastro de prestador incompleto. Sem cadastro aprovado, o financeiro não paga. Em geral, o contratante pede o registro ativo no conselho regional da sua profissão (Coren, Crefito, CRP, CRN ou CRFa), e a anuidade e as exigências dependem do conselho do seu estado. Veja como fazer o cadastro de prestador sem papelada.
• Nota no nome errado. A nota vai no nome e no CNPJ exatos de quem paga. Um número trocado faz a nota voltar.
• Produção diferente. O contratante contou 18 visitas e você fez 20. Enquanto ninguém acerta, a nota não anda.
• Nota enviada no lugar errado. Um e-mail antigo ou um portal que ninguém olha.
• Dados bancários desatualizados. O pagamento sai, volta, e ninguém avisa você.

E se eu sou CLT?

Aí o plantão é parte do salário, e não há nota. A regra vale no país todo: a CLT (artigo 459, parágrafo 1º) manda pagar o salário mensal até o quinto dia útil do mês seguinte. Confira os plantões no holerite. Se faltar algum, fale com o RH por escrito.

Como o adm.care mostra o que você tem a receber

O adm.care é o app do grupo adm.doctor para profissionais da saúde que não são médicos. Nele:

• o nosso time faz o seu cadastro como prestador nos hospitais, home cares e laboratórios;
• a nota fiscal sai de forma automática para cada local de trabalho;
• o app mostra o status de cada fatura a receber, de cada hospital, home care ou laboratório;
• quando o local paga, você vê o valor bruto, quanto sai de impostos e taxas e quanto sobra, antes do PIX;
• o valor líquido cai por PIX na sua conta pessoal, com o comprovante no app.

Uma coisa não muda: quem paga a fatura é o contratante. O adm.care não promete prazo nem pagamento no lugar dele. O que muda é que você para de caçar depósito no extrato e vê, em uma tela, o que já foi pago e o que ainda falta.

Os impostos pagos antes do PIX e o PIX líquido valem para quem trabalha pelo adm.care sem empresa própria. Se você já tem empresa (CNPJ), fale com a gente para ver como fica o seu caso.

Veja como funciona, do plantão ao PIX, e o que está incluído em cada plano. Outras dúvidas estão na página de ajuda.